Política da Loja

Política de troca

 

A Livros for Kids  possui uma política de troca caso algo não ocorra dentro do esperado. Se o produto recebido não estiver de acordo com as especificações solicitadas, entre em contato pelo e-mail livrosforkids@livrosforkids.net,

 

Primeiramente vrocê deverá realizar o envio do produto para a LFKUK, caso contrário não se realizará a troca. Após o recebimento na loja realizaremos o estorno no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.

Depois de identificado o problema e o produto devolvido para solucioná-lo optaremos por realizar o estorno na mesma modalidade em que foi realizado o pagamento, sendo as opções abaixo relacionadas:

1.    Estorno em seu cartão de crédito (compras pagas com cartão de crédito).

2.    Depósito em sua conta corrente (somente para pagamento com boleto e transferência).

3.    Bônus-crédito para o próximo pedido. Neste caso, será emitido um vale-compras para você comprar outros produtos no site.

4.    Troca – enviaremos os produtos solicitados para seu endereço, por meio de encomenda normal, sem custo para você.

Não efetuaremos a troca nas seguintes situações:

·         Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).

·         Indícios de uso inadequado do produto.

·         Indícios de dano acidental ou provocado.

·         Desgaste natural em decorrência do uso.